Accesibilidad digital
Flat 101 se compromete a garantizar la accesibilidad de sus productos y servicios digitales, trabajando en la mejora continua de la experiencia de usuario y en el cumplimiento de los estándares de accesibilidad pertinentes.
Esta declaración de accesibilidad se aplica a https://www.flat101.es/
Situación de cumplimiento
Flat 101 es plenamente conforme con el nivel AA de las WCAG 2.2 y con la normativa española:
- Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, entre otros.
- UNE-EN 301549:2022
- Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Los criterios de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) definen los requisitos para que diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad. Existen tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA.
En Flat 101 nos comprometemos con la accesibilidad digital y, actualmente, nuestro servicio digital cumple con los criterios de conformidad de las WCAG 2.2 nivel AA. No obstante, somos conscientes de que pueden surgir incidencias puntuales y trabajamos de forma continua para identificar y corregir cualquier posible desviación, garantizando así la mejor experiencia digital posible para todas las personas usuarias.
Nuestro compromiso y medidas de mejora de la accesibilidad
- Cumplimiento de WCAG: nos comprometemos a seguir las pautas de WCAG 2.2 para asegurar que nuestro contenido digital sea perceptible, operable, comprensible y robusto.
- Pruebas y evaluaciones continuas: realizamos auditorías de accesibilidad y pruebas periódicas con el objetivo de mantener y mejorar los estándares de accesibilidad.
- Colaboración con personas usuarias: valoramos el feedback de los usuarios, especialmente de aquellos que pueden tener necesidades específicas de accesibilidad. Estamos comprometidos a trabajar en conjunto con nuestra comunidad para mejorar continuamente la experiencia de todos.
Contacto
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por la página web.
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad o tienes preguntas relacionadas con la accesibilidad de nuestros servicios, por favor, contáctanos a través de los siguientes canales:
comunicacion@flat101.es | +34 91 635 52 47
El tiempo aproximado de respuesta puede variar en función del momento, pero suele ser de 2-5 días hábiles aproximadamente.